Tu ficha de Google (Perfil de Empresa), completa y al día
Ficha de Google completa y al día.
En Tánger y en todo Marruecos, muchos clientes descubren una tienda, un restaurante o una clínica en Google Maps antes de ver su web. Creamos o recuperamos tu ficha de Google (Perfil de Empresa en Google), la completamos y, según el plan, la cuidamos cada mes.
El problema
- Tu ficha no existe, o la creó otra persona y ya no tienes acceso.
- El horario, el teléfono o la dirección que aparecen ya no son correctos.
- No hay fotos reales, o solo las que han subido los clientes.
- Las reseñas se quedan sin respuesta.
Lo que ganas
- Datos correctos justo donde tus clientes miran primero.
- Un toque para llamarte, ver cómo llegar, escribirte por WhatsApp o entrar en tu web.
- Una ficha que sigue al día, mes tras mes (según el plan).
01 — Qué hacemos
- Creación de la ficha o recuperación del acceso de propietario
- Acompañamiento en la verificación que pide Google
- Categorías, servicios, horario y zona de servicio
- Fotos reales de tu negocio
- Actualización del horario, los servicios y las fotos, según el plan
- Respuestas a las reseñas en español, francés o árabe, según el plan
02 — Para quién
- Restaurantes, cafés y tiendas que la gente busca «cerca de mí»
- Clínicas y consultas, con una ficha estrictamente informativa
- Riads, casas de huéspedes y hoteles
- Cualquier negocio con la ficha vacía, con errores o abandonada
03 — Cómo trabajamos
- 01
Revisamos
Quién tiene acceso a la ficha, qué muestra y qué ven tus clientes.
- 02
Recuperamos o creamos
El acceso de propietario a tu nombre y la verificación que pide Google.
- 03
Completamos
Categorías, servicios, horario, zona, fotos y enlace a tu web.
- 04
Hacemos el seguimiento
Actualizaciones (horario, servicios, fotos) y respuestas a las reseñas, según el plan.
Lo que ven tus clientes antes que tu web
Cuando alguien busca «dentista Tánger» o «restaurante cerca de mí», Google suele mostrar un mapa con algunas fichas antes que las webs. Ahí el cliente ve tu horario, tus fotos, tus reseñas y un botón para llamar o ver cómo llegar. Muchos deciden en ese momento.
Una ficha incompleta o con errores te hace perder llamadas sin que lo sepas: un horario del viernes equivocado, un número antiguo, ninguna foto del local. Suele ser lo más rápido de corregir.
Recuperar el acceso y verificar la ficha
¿La ficha la creó un antiguo empleado o un proveedor? Google permite pedir acceso al propietario actual, que recibe un aviso por correo (ayuda de Google). Preparamos la solicitud contigo y el acceso principal siempre queda a tu nombre.
Después, Google pide verificar el negocio. El método lo elige Google y no se puede cambiar: llamada o SMS, correo, videollamada, carta o un vídeo grabado, según tu actividad y tu región (ayuda de Google). Te ayudamos a preparar lo que hay que enseñar.
Terminados los pasos, Google indica una revisión que puede tardar hasta 5 días hábiles, a veces más. Nadie puede acelerarla; un expediente bien preparado solo evita tener que repetirla.
Lo que nunca haremos
Reseñas falsas, nunca
Ni reseñas compradas, ni escritas por nuestro equipo, ni descuentos a cambio de una reseña, ni pedírselas solo a los clientes contentos: las normas de Google lo prohíben (normas de Google).
Un nombre sin palabras clave
Tu ficha lleva el nombre real de tu negocio, sin eslóganes ni «el mejor». Google puede suspender una ficha que no cumpla esta norma (directrices de Google).
Ninguna dirección inventada
Si recibes a tus clientes en tu local, la ficha muestra tu dirección real. Si eres tú quien se desplaza, la dirección se oculta y solo aparece la zona de servicio, como pide Google.
¿Para qué negocios?
El seguimiento mensual y los planes
La ficha de Google forma parte de nuestros planes de marketing digital: el plan Visibilité (Visibilidad) no la incluye, el plan Croissance (Crecimiento) incluye su optimización y el plan Premium añade el seguimiento y las reseñas. Cada mes recibes un informe claro, sin tecnicismos.
¿Lo que quieres es sobre todo poner orden en tu ficha o conectarla con una web nueva? Cuéntanoslo: el presupuesto por escrito detalla lo que incluye. El trabajo en la propia web forma parte del posicionamiento local.
04 — Preguntas frecuentes
Lo que más
nos preguntan.
Si tu duda no aparece aquí, escríbenos por WhatsApp y te respondemos.
- Es muy habitual. Google permite pedir acceso al propietario actual de la ficha; preparamos la solicitud contigo y te explicamos cada paso. El acceso principal debe quedar a tu nombre.
- Depende del método que elija Google. Una vez hechos los pasos, Google indica una revisión de hasta 5 días hábiles, a veces más; por carta, el código suele llegar en un plazo de 14 días.
- No por ser negativa. Una reseña que incumple las normas de Google (falsa, fuera de tema, insultante) se puede denunciar, y Google decide (ayuda de Google). Para las demás, lo mejor es una respuesta tranquila y educada, que todos pueden leer.
- No. Google prohíbe dar algo a cambio de una reseña (descuento, regalo, servicio gratis) y pedírsela solo a los clientes satisfechos. Lo que sí puedes hacer es pedir una reseña a todos tus clientes, sin más.
- La ficha es informativa: horario, acceso, fotos reales del local, servicios descritos con sobriedad y respuestas corteses a las reseñas, sin ningún dato médico. Se aplican las normas de tu colegio profesional y tú validas todo antes de publicarlo. Más información en webs para clínicas dentales.
- Sí: en el plan Croissance (Crecimiento), con la optimización de la ficha, y en el plan Premium, con el seguimiento y las reseñas. El plan Visibilité (Visibilidad) no incluye la ficha de Google.
¿Tu ficha de Google está al día?
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